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2026年公共关系与传播策略专业知识试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在突发公共关系危机处理中，最先采取的行动应该是（）。

A.发表官方声明

B.等待舆论发酵

C.内部调查核实

D.启动法律程序

答案：C

解析：危机处理的核心原则是“先控制，后发声”。内部调查核实是制定有效应对策略的基础，能够避免信息混乱和不当言论。

2.某城市地铁发生踩踏事件，政府部门通过社交媒体发布实时救援进展，这体现了公共关系中的（）。

A.沟通策略

B.危机公关

C.媒体关系

D.政策宣传

答案：A

解析：通过社交媒体发布救援进展，属于双向沟通，旨在及时传递信息、稳定公众情绪。

3.某企业因产品缺陷引发消费者投诉，决定通过媒体道歉并召回问题产品，这属于（）。

A.预防性公关

B.纠正性公关

C.建设性公关

D.风险公关

答案：B

解析：针对已发生的问题采取补救措施，属于纠正性公关。

4.在传播策略中，强调“内容为王”的核心是（）。

A.技术驱动

B.用户导向

C.信息价值

D.渠道覆盖

答案：C

解析：优质内容是吸引受众的关键，传播效果取决于信息本身的质量。

5.某地方政府通过举办文化节提升城市形象，这属于（）。

A.政府公关

B.文化公关

C.经济公关

D.环境公关

答案：B

解析：以文化活动为载