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2026年秋江苏开放大学消费心理学060488通过购物体验，了解导购服务对消费者购买的影响（过程性考核作业4）.pdfVIP

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  • 2026-09-19 发布于重庆
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2026年秋江苏开放大学消费心理学060488通过购物体验，了解导购服务对消费者购买的影响（过程性考核作业4）.pdf

    2026年秋江苏开放大学消费心理学060488通过购物体验，了解导购服务

    对消费者购买的影响（过程性考核作业4）

    实训作业：通过购物体验，了解导购服务对消费者购买的影响

    （一）实践目标：

    1.培养学生分析导购服务态度、沟通技巧对消费者心理的影响。

    2.培养学生运用和把握针对消费者心理活动规律开展营销的能力。

    （二）实践内容：

    环境要求：当地较大规模的家电卖场或某品牌汽车4S店

    要求：学生以神秘顾客身份，实际体验购买过程，能完整观察消费者购物

    过程中导购的服务，分析营销服务对消费者

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