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连锁药店智能库存调配方案

我在区域连锁药店做运营管理快十年了，手里管着三十多家门店，这十年里最让我头疼的就是库存调配的问题：经常是市中心商圈店的畅销感冒药卖空断货，顾客急着用药我们却调不出来，三公里外城郊社区店压着几十盒同款货卖不动，等到过期只能报损；每年光过期药品的损耗就有大几十万，看着好好的药倒进垃圾桶，我打心底觉得可惜。为了彻底解决这个痛点，我们团队结合这几年踩过的坑、试出来的经验，整理出了这套适合中小区域连锁药店的智能库存调配方案，既靠智能系统提效率，也保留人性化的调整空间，既能帮我们降成本，也能让顾客更快拿到需要的药。

1方案背景与总体目标

1.1方案提出背景

我们现有32家门店，覆盖市区和周边乡镇，经营的药品、医疗器械、保健品加起来有4600多个单品。过去十年我们一直用人工调配的模式：区域经理每个星期凭经验给各个门店报要货计划，哪个门店缺药了，店长打电话给区域经理，区域经理再一个个问其他门店有没有货，有货再联系司机送，整个流程走下来最快也要大半天，遇上流感季这种需求暴增的时候，经常出错。

我印象最深的就是一次流感暴发期，市中心小学边上的门店奥司他韦卖空了，十几个家长等着买药，我们翻遍了整个区域的库存，才发现城郊的一个社区店压了24盒，等我们找司机调货送过去，已经过去三个多小时，大部分家长都早就去别家药店买了，不光丢了生意，还落了顾客一顿抱怨。而且人工调配最头疼的就是