2026年保险代理人考试模拟试卷保险理赔实务与客户服务.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险理赔实务与客户服务

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题只有一个选项是最符合题意的。）

1.保险理赔必须遵循的基本原则是（）。

A.诚信原则

B.损失补偿原则

C.近因原则

D.最大诚信原则

2.保险公司在接到被保险人或受益人的报案后，指派人员到事故现场或损失地点进行查勘、拍照、定损，此环节属于理赔流程中的（）。

A.报案

B.查勘

C.核赔

D.协商

3.根据保险合同约定，保险公司在扣除免赔额后，对被保险人的实际损失进行赔付，这体现了保险的（）。

A.保障功能

B.互助功能

C.损失补偿原则

D.风险管理功能

4.车险理赔中，因被保险人故意制造事故而造成的损失，保险公司（）。

A.按合同约定赔付

B.依据近因原则赔付

C.不予赔付

D.减额赔付

5.保险理赔中，要求保险金额不得超过保险价值的条款是（）。

A.重复保险分摊原则

B.保险利益原则

C.损失补偿原则

D.近因原则

6.人寿保险理赔中，通常需要提供的核心文件是（）