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2026年瑜伽教练团队管理测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.瑜伽馆团队建设的核心是建立共同价值观，这有助于提升团队的？

A.课时量

B.凝聚力

C.管理成本

D.员工数量

2.当两位资深教练因排班问题产生激烈矛盾时，管理者应采取的首要措施是？

A.立即罚款以示惩戒

B.分别谈话，倾听诉求，了解冲突根源

C.撤销两人的排班权，暂停授课

D.让客户在两人之间做出选择

3.在节假日瑜伽馆人流量大、教练易疲劳的背景下，排班管理的首要任务是？

A.确保每位教练都能休息

B.建立应急预案与人员覆盖机制

C.满足每位教练的请假要求

D.增加瑜伽课程的趣味性

4.面对客户投诉“教练体态不标准”时，正确的处理流程中，下列哪项是不合适的？

A.立即停课并调查事实真相

B.立即道歉并承诺赔偿，安抚客户情绪

C.转移话题，推荐客户购买其他课程

D.建立沟通渠道，记录关键信息

5.关于瑜伽教练的绩效考核，以下哪项属于“过程性指标”？

A.会员续卡率

B.单次课消课量

C.课堂考勤与仪容仪表

D.年度总销售额

6.以下哪项不属于瑜伽教练团队中非金钱激励的手段？

A.提供晋升为馆长的机会

B.公开表扬优秀案例

C.增加课时费提成比例

D.营造归属感和团队荣誉感

二、多项选择题