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2026年茶艺馆运营管理考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪一项不属于茶艺馆的基本功能？

A.提供品茶服务

B.举办茶文化讲座

C.提供餐饮服务

D.提供休闲娱乐空间

2.茶艺馆选址时，以下哪一项因素最为重要？

A.租金成本

B.人流量

C.装修风格

D.茶叶种类

3.茶艺馆空间设计时，以下哪一项原则最为核心？

A.经济实用

B.美观大方

C.舒适环保

D.融入茶文化

4.茶艺馆进行市场细分的主要目的是什么？

A.降低成本

B.提高利润

C.更好地满足不同顾客的需求

D.扩大市场范围

5.茶艺馆常用的营销渠道不包括以下哪一项？

A.线上预约平台

B.社交媒体

C.电视广告

D.口碑传播

6.茶艺师在服务过程中，以下哪一项行为是不恰当的？

A.主动介绍茶品

B.打断顾客谈话

C.保持微笑服务

D.及时清理桌面

7.茶艺馆进行员工绩效考核的主要目的是什么？

A.激励员工

B.约束员工

C.了解员工需求