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2026年银行电子银行部业务人员考试题

一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）

1.根据《电子银行业务管理办法》，商业银行开展电子银行业务应当遵循的原则是（）。

A.效益优先，规模扩张

B.安全、高效、便捷和依法合规

C.创新优先，风险容忍

D.以客户数量增长为首要目标

答案：B

2.客户办理个人网上银行开户时，银行首先必须核验的是（）。

A.客户工作单位证明

B.客户有效身份证件

C.客户收入证明

D.客户居住证明

答案：B

3.下列关于动态口令（OTP）的说法，错误的是（）。

A.一次性有效

B.通常按时间或事件同步生成

C.可以在多个场景重复使用

D.常用于登录或交易认证

答案：C

4.企业网银转账业务中，为防范内部操作风险，录入员与授权员应当（）。

A.由同一人兼任，提高效率

B.互不相容岗位分离

C.由授权员兼任录入员

D.由客户经理统一操作

答案：B

5.客户的手机银行登录密码连续输入错误达到系统设定次数后，系统一般会（）。

A.仅提示错误，不限制继续尝试

B.临时锁定登录资格或要求额外验证

C.自动注销客户电子银行

D.直接冻结客户所有账户

答案：B

解析：限制连续错误次数可有效防范暴力猜解密码风险，通常不会直接注销或冻结账户。

6.电子银行交易日志及客户交易记录的保存期限，一般要求