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(完整版)门诊部工作制度

一、门诊日常运行基本规则

1.门诊开诊时间严格执行医院统一规定，普通门诊每周一至周日8:00-12:00、13:30-17:00开放，午间开设延时门诊覆盖12:00-13:30时段，急诊、发热门诊24小时不间断接诊；专家门诊、专病门诊排班需提前7个工作日在医院官网、官方公众号、线下导诊屏、各楼层分诊台同步公示，排班一经确认不得随意变更，确因会议、培训、应急出诊等工作需要调整的，需提前3个工作日提交书面申请至门诊部审批，同时安排同职称、同专业领域医师替诊，无符合资质替诊人员的需提前24小时通过预约平台向已挂号患者推送停诊及改诊信息，同步提供免费退号、同级别医师优先改约选项，专家门诊月度临时停诊率需控制在2%以内，年度累计停诊率不得超过1%。

2.各临床科室需按照排班表足额配备出诊医师，副高级及以上职称医师出诊专家门诊占比不得低于95%，中级职称医师仅可出诊普通门诊及经过备案的专病门诊，严禁低资质医师冒用高资质医师身份出诊，严禁安排进修医师、实习医师独立出诊；出诊医师需提前15分钟到岗，完成诊室消杀、诊疗设备调试、电子病历系统登录、常用耗材准备等工作，开诊时间不得迟到、早退、擅离职守，出诊期间不得接诊私人访客、处理与诊疗无关的私人事务，每半天出诊期间离岗接私人电话等非工作行为不得超过2次，每次时长不得超过3分钟，确需较长时间离岗的需联系分诊台告知等候患者，