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中医医院患者满意度调查表

中医医院患者满意度调查基本规则说明

本次调查为全匿名公益调研，所有采集数据仅用于本院中医服务质量闭环优化，严格遵守《个人信息保护法》相关要求，不采集患者姓名、身份证号、手机号等可定位个人隐私的信息，调研对象覆盖近3个月内接受过本院门诊、住院、治未病、急诊、中医特色专项服务的全部就诊群体，填写时长控制在8-12分钟，若受访人存在视力障碍、老年认知障碍等无法独立完成填写的情况，可由陪同家属或现场持中医服务志愿证的工作人员协助代填，代填过程中不得干扰受访人真实意愿表达。所有样本采集完成后设置三重校验机制：第一重剔除所有题项选择完全一致的无效样本，第二重核对样本结构是否符合本院常规就诊人群分布规律，第三重对开放性建议内容进行去重归类，确保最终输出的满意度数据误差控制在±1.5%以内，完全满足医疗服务质量管理的国标要求。

第一模块受访人基础信息采集（用于后续服务需求分层交叉分析）

请根据实际情况选择对应选项，无特殊说明均为单项选择：

1.您的性别：□男性□女性□不愿透露

2.您的年龄分层：□18周岁及以下□18-30周岁□31-45周岁□46-60周岁□61-75周岁□76周岁及以上

3.您的户籍与就诊属地属性：□本市常住居民□本市流动就业/就学人员□外省市专程来本院就诊人员□境外来院就诊人员

4.您的医疗保障身份：□职工基本医疗保险参