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智能应用实践手册

场景实施与复核记录·第PAGE1页

产品手册版本核对智能体上线后运营检查表与异常记录

运营检查｜按期核对，异常先记录后处置

业务场景

工具辅助任务

人工复核动作

产品手册版本核对

比对不同版本资料的参数与表述差异

产品责任人确认生效版本、参数口径与发布范围

1产品手册版本核对上线后的运营责任划分

运营检查上线后需要明确三类责任：日常检查责任、异常处置责任与内容维护责任。产品资料与技术文档管理团队应分别指定岗位，避免所有事项集中在同一人身上。

产品手册版本核对的检查责任关注按频次完成核对并留痕；处置责任关注异常发生后的判断与动作；维护责任关注版本号知识范围与字段说明的持续更新。

运营检查的运营判断以记录为依据。若同一问题连续出现而无检查记录，往往说明产品资料与技术文档管理的频次设置或责任落实存在问题。

对于涉及参数对外表述、版本生效时间、未发布内容的引用的事项，建议为产品手册版本核对单独指定有权处置的岗位，并在检查表中标明不属于日常检查范围。

2产品手册版本核对的检查频次与检查项设置

产品手册版本核对的频次设置应与风险程度和使用强度匹配。高频使用的场景建议按周核对版本号关键项，低频场景可按月检查并保留抽样记录。

本检查表的检查项不宜过多。建议保留三到五项能反映运行状态的核心项，例如参数项引用来源是否可追溯、待确认项是否被处理、异常是否被记录。

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