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外勤人员报备管理方案

我在公司行政部负责人员考勤和后勤管理快六年了，天天跟各个部门的外勤同事打交道，前几年因为没有统一的报备规则，真的闹了不少麻烦，也出过好几次让人捏一把汗的事。比如有一次外地片区的客户设备出了紧急故障，打公司电话催我们派人过去，我们查了半天说早就安排工程师过去了，结果工程师半路上接到另一个老客户的紧急求助，临时改了行程，没跟任何人说，我们这边瞒了客户快两个小时才说清情况，差点丢了这个合作了好几年的大客户，最后还是总经理亲自上门道歉才保住合作。还有每个月算外勤补贴的时候，我这里更是没少吵架，有的同事说我这个月出去了十二天，你怎么只给我算八天，我拿不出统一记录，同事也拿不出清晰凭证，两边僵着，我夹在中间两头不是人。还有一次一个内勤同事临时出去办政务手续，路上不小心扭了脚，手机刚好没电了，我们半天联系不上人，全公司出去找，急得满头汗，最后还是她自己歇够了慢慢走回来，我们才放下心。这些事儿经历多了，我就想着必须得做一个清晰好操作、大家也都能接受的外勤报备管理方案，既解决公司调度、核算的问题，也能给咱们外勤同事多一份安全保障，这就是做这个方案的由来。

1方案制定背景及总体目标

1.1方案制定背景

我们公司目前有长期外勤类岗位员工近四十人，涵盖业务拓展、设备运维、项目对接、行政采购多个品类，另外内勤岗位每个月也有近百次外出办公的需求。之前一直沿用“口头跟组长说一声”的报备