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2026年项目利益相关者管理习题集

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在项目利益相关者管理中，根据利益相关者对项目的影响力及项目对其的依赖程度，可以绘制出（）矩阵。该矩阵有助于项目团队识别关键利益相关者并制定相应的管理策略。

A.权力利益矩阵

B.影响利益矩阵

C.期望利益矩阵

D.依赖利益矩阵

解析：本题考查利益相关者分析工具。权力利益矩阵（Power/InterestGrid）是项目管理中常用的利益相关者分析工具，通过分析利益相关者的权力（Power）和利益（Interest）两个维度，将利益相关者划分为四类：高权力高利益（关键利益相关者）、高权力低利益（必须管理）、低权力高利益（重点服务）、低权力低利益（一般关注）。影响利益矩阵（Influence/InterestGrid）是另一种工具，但权力利益矩阵更为经典且应用广泛。期望利益矩阵和依赖利益矩阵并非标准利益相关者分析工具。因此正确答案为A。

2.在项目利益相关者管理过程中，当利益相关者的期望与项目目标发生冲突时，项目经理应优先采取（）策略。

A.忽略冲突

B.寻求妥协

C.强制改变期望

D.寻求第三方调解

解析：本题考查利益相关者期望管理。利益相关者期望管理是项目利益相关者管理的关键环