2026年保险代理人考试模拟试卷保险营销渠道拓展与客户关系维护.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险营销渠道拓展与客户关系维护

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题号后括号内）

1.下列哪一项不属于现代保险营销渠道拓展中“新兴渠道”的范畴？

A.社交媒体营销

B.电话销售中心

C.移动保险APP

D.直播带货平台

2.在保险产品销售过程中，哪种渠道通常能够提供更全面、细致的产品解释和咨询，但成本相对较高？

A.线上广告投放

B.个人经纪人展业

C.银行保险柜台

D.社区营销活动

3.“私域流量”在保险营销中的应用，其核心优势在于？

A.覆盖人群最广

B.获客成本最低

C.客户互动性强，易于关系维护

D.营销效果立竿见影

4.保险代理人通过定期为客户发送电子化的健康资讯、市场分析，属于客户关系维护中的哪种方式？

A.交易型服务

B.情感型维系

C.价值型沟通

D.风险型提示

5.在客户关系管理中，将客户按照其贡献度或价值进行分类，并采取差异化服务的策略，称为？

A.客户细分

B.客户评分

C.客户分级

D.客户跟踪

6.当客