销量增长秘诀与实践.pptVIP

会计学1销售提升(tíshēng)技巧第一页，共20页。第1页

沟通技巧：提问(tíwèn)和聆听提问的方法开放式问询：鼓励客户自由的回答，了解更多的信息。适用于挖掘顾客需求封闭式问询：把客户的回答限制(xiànzhì)于“是”或“否”或在你提供的答案中选择。适用于达成购置阶段。第1页/共19页第二页，共20页。第2页

提问的五种(wǔzhǒnɡ)方法：单刀直入法连续必定法诱发好奇心“照话学话”法刺猬(cìwei)效应第2页/共19页第三页，共20页。第3页

单刀直入(dāndāozhírù)法:这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购置动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后乘虚而入，对其进行详细劝服。请看下面这个场面：门铃响了，一种(yīɡè)衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道：家里有高级的食品搅拌器吗?男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商议，夫人有点窘迫但又好奇地答道：我们家有一种(yīɡè)食品搅拌器，但是不是尤其高级的。推销员回答说：我这里有一种(yīɡè)高级的。说着，他从提包里掏出一种(yīɡè)高级食品搅拌器。接着，不言而喻，这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说：我是×企业推销员，我来是想问一下您们是否愿意购置一种(yīɡè)新型食