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电商行业运营经理用户活跃度与留存效果考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

用户活跃度（30%）

日活跃用户数

评估日常运营活动对用户活跃度的影响，包括但不限于活动策划、促销力度、内容更新等。

6

用户活跃度（30%）

周活跃用户数

评估运营策略对用户持续活跃的影响，关注用户生命周期和复购率。

6

用户活跃度（30%）

月活跃用户数

评估长期运营策略对用户活跃度的持续影响，包括用户忠诚度和品牌认知。

6

用户活跃度（30%）

用户互动率

评估用户对平台内容的参与度，包括评论、点赞、分享等。

6

用户活跃度（30%）

用户留存率

评估用户对平台的忠诚度，关注新用户留存和老用户复购。

6

用户留存效果（30%）

新用户注册转化率

评估新用户注册后的转化效果，包括购买、注册会员等。

6

用户留存效果（30%）

老用户复购率

评估老用户在平台上的复购情况，反映用户对产品的满意度和忠诚度。

6

用户留存效果（30%）

用户生命周期价值

评估用户在平台上的总体价值，包括购买金额、活跃度等。

6

用户留存效果（30%）

用户流失率

评估用户流失的原因和趋势，采取相应措施降低用户流失。

6

用户留存效果（30%）

用户满意度

通过用户调查、反馈等方式评估用户对平台的整体满意度。

6

营销活动效果（20%）

活动参与度

评估营销活动的吸引力和用户参与度。