排班需求汇总智能体场景设计说明与任务边界表.docxVIP

智能应用实践手册

场景实施与复核记录·第PAGE1页

排班需求汇总智能体场景设计说明与任务边界表

应用任务画布｜先确认边界，再安排试点

业务场景

工具辅助任务

人工复核动作

排班需求汇总

汇总排班诉求并标出时间与人手冲突

值班负责人确认排班结果、加班安排与替班规则

1排班需求汇总的适用场景与目标

目标描述应落到可核对的动作与产物上。围绕该场景画布，可以用“谁在什么条件下提交班次需求申请、得到什么结构化输出、由谁复核”的方式表达，而不是只写期望效果。

本材料面向一线运营主管与值班负责人使用。经办人、复核人与责任岗位应在开始前对齐各自可见的信息范围，避免出现只有一人掌握完整背景而其他人无法复核的情况。

确定本表的场景时先看现有工作是否已有稳定做法。若目前已有明确的表单与责任人，本表的作用是补充可核对的输入输出说明，而不是另起一套并行流程。

围绕排班需求汇总的目标建议写成分层表述：先写本次要完成的整理动作，再写人工需要作出的判断，最后写可接受的完成标准。三层写清后，一线运营主管与值班负责人才能判断任务是否具备进入试点的条件。

2现有工作基线与人工投入现状

现有基线可以用三类事实描述：一次排班需求汇总任务的平均处理时长、需要人工回看材料班次时段的次数，以及出现返工或补问的常见原因。记录时只写已观察到的现象。

人工投入现状需要区分必要判断与重复劳动。值班负责人确认排班结果