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2026年高温天气大厅客流管控演练方案

为切实做好2026年极端高温红色预警期间公共服务大厅客流安全管控工作，依据《2024-2030年公共服务场所极端天气应急预案导则》《政务服务大厅运营管理规范（GB/T3863-2025）》《江苏省极端天气公共场所客流承载管控细则》相关要求，结合我市2026年气象部门预判的夏季（6-8月）将出现12-15个日最高气温≥40℃高温日、连续极端红色预警最长可持续7天的预报结论，针对市本级政务服务主大厅（建筑面积12700㎡，办事窗口172个，日常设计最大承载客流1800人/小时，瞬时安全容量2700人）的实际运行特征，组织开展全链条、全场景高温天气大厅客流管控实战演练，所有环节设置均符合真实运营场景，数据参数全部对标实地校准结果。

一、演练基础要素设定

本次演练时间设定为2026年7月16日14:30-17:00，选取夏季全天最高温时段开展，预设气象及硬件条件为：市气象局已连续第4天发布高温红色预警，实测室外14:30实时气温42.7℃，大厅入口露天等候区域阳光直射下地表温度达63.2℃；因持续满负荷运行，大厅东侧3组风冷制冷机组突发电压过载触发保护跳闸，涉及区域覆盖1-82号办事窗口及主等候区，故障区域空调供冷中断后，大厅公共区域实时体感温度在20分钟内从27℃快速攀升至34.8℃，完全符合极端高温叠加硬件故障的最高风险场景。

演练覆盖地点包括