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外审配合工作准则

外审是第三方机构对企业管理体系、产品质量、合规运营等工作开展的独立验证，也是帮助企业发现管理盲区、优化工作流程的重要契机。外审配合不是应付检查的“面子工程”，而是企业日常管理工作的正常组成部分，我从事体系管理相关工作快十年，大大小小经历了几十次外审，见过因为配合乱了阵脚搞出不必要问题的情况，也见过坦诚配合借着外诊把管理提了一大块的例子，因此总结这套符合实际工作需求的外审配合工作准则，给所有相关岗位的同事做行动指引，目的是让外审配合工作有序推进，既保证审核顺利完成，也真正发挥外审的价值。

1外审启动前的统筹准备工作

前期准备是外审顺利推进的基础，准备做足了，现场就不会手忙脚乱，这一阶段要完成以下三方面工作：

1.1提前完成内外信息对接与资料梳理

1.1.1做好外部信息对接。拿到外审正式通知后，企业指定的外审总协调人要第一时间和外审机构对接，确认清楚审核的类型、覆盖范围、审核天数、审核员人员信息，以及外审机构要求提前提交的资料清单，有没有特殊审核要求，比如要不要核查特殊资质、要不要提前开放现场权限，所有信息都要落实到位，不能漏过任何细节。

1.1.2做好内部信息同步。对接完外部信息后，总协调人要第一时间把正式审核计划转发给所有涉及审核的部门，明确每个部门的审核时间、审核内容、需要配合的人员要求，给各部门留出足够的准备时间，不要临时通知搞得大家仓促应对。

1.1