志愿者服务实施操作手册.docx

志愿者服务实施操作手册

1总则

1.1目的

为规范志愿者服务全流程管理，保障服务质量，维护志愿者、服务对象及组织方合法权益，提升志愿服务社会效益，特制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于党政机关、企事业单位、社会组织、社区等各类主体组织的公益性志愿服务活动，涵盖应急救援、社区服务、扶弱助老、生态环保、赛事保障、文明引导、公共文化服务等多个领域。商业性志愿服务活动可参照本手册核心条款执行。

1.3基本原则

自愿参与：志愿者自主报名、自主选择服务项目，组织方不得强制指派或变相摊派服务任务。

公益属性：志愿服务不得以营利为目的，不得向服务对象收取任何费用，不得利用志愿服务活动开展商业推广