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职工矛盾纠纷调解处理办法

第一章总则

第一条为规范单位内部职工矛盾纠纷调解工作，畅通职工诉求表达渠道，及时化解劳动关系风险和各类人际冲突，维护职工合法权益，营造和谐稳定的用工环境与团队氛围，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国人民调解法》《工会劳动法律监督条例》等法律法规及单位规章制度，结合本单位实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于本单位与职工之间、职工与职工之间发生的，属于调解范畴的各类矛盾纠纷处理。劳务派遣人员、非全日制用工人员与本单位或其他职工发生的相关纠纷，参照本办法执行。

第三条矛盾纠纷调解应当遵循以下原则：

（一）平等自愿原则。调解