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志愿服务管理制度

第一章总则

1.1制度目的

为规范本单位志愿服务活动的组织、实施与管理，保障志愿者、志愿服务组织及志愿服务对象的合法权益，提升志愿服务的专业化、常态化、规范化水平，推动志愿服务事业健康可持续发展，根据《志愿服务条例》《关于推进志愿服务制度化的意见》及地方相关配套政策要求，结合本单位实际情况，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于本单位及下属分支机构发起、组织、参与的各类志愿服务活动，以及在本单位志愿服务管理系统注册、参与本单位组织志愿服务活动的所有志愿者，志愿服务合作单位、志愿服务对象的相关管理工作参照本制度执行。

1.3基本原则

1.自愿参与原则：志愿者有权根据自身意愿、时间和能力选择参与志愿服务项目，任何组织和个人不得强行指派或变相强制他人参与志愿服务。

2.无偿公益原则：志愿服务属于非营利性公益行为，不得向志愿服务对象收取或变相收取任何报酬，禁止以志愿服务名义开展营利性活动或违背社会公德的活动。

3.供需匹配原则：志愿服务项目设计需充分调研服务对象实际需求，结合志愿者能力特长精准匹配，避免形式主义、无效服务。

4.安全第一原则：所有志愿服务活动必须提前开展风险评估，落实安全保障措施，优先保障志愿者及服务对象的人身、财产安全。

5.合法合规原则：志愿服务活动的组织实施必须符合法律法规、公序良俗及本单位相关管理规定，不得损害国家利益、社会公