护理人员人际沟通的重要性.pptVIP

护理人员人际沟通主要性XXX年月日护理人员人际沟通的重要性第1页

戴尔.卡耐基说：“一个人成功，只有15%来自于他专业技术，另外85%要依赖人际关系和处事技巧。”人际关系是人与人之间沟通。护理人员人际沟通的重要性第2页

谨记处理人际关系关键能力就是沟通能力沟通素质决定了你生命素质”护理人员人际沟通的重要性第3页

护理人员患者或陪护人员医生是人与人之间信息传递与交流,沟通是一个过程,是人们分享信息、思想和情感并达成一致过程。沟通护理人员人际沟通的重要性第4页

目录医护关系及沟通护患沟通现实状况护患沟通不良原因沟通主要性护患沟通基本方法和技巧护理人员人际沟通的重要性第5页

医护关系主要性医疗和护理不一样新型医护关系建立1、确保医疗过程完整性；2、适应医疗过程多样性；3.纠正医疗过程“角色偏差”。1、医生：负责患者诊疗和治疗方案；2.护理：以护理程序为伎俩，对患者进行身心全方面有计划整体护理。伴随医学模式转变，医护关系已由传统服从型”转变为新并列-互补型”医护关系。这就需要护理人员有较高业务能力