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网络消费法律维权途径

随着数字经济的快速发展，网络消费已经成为我国居民日常消费的核心组成部分，从日常的衣食住行用品采购，到文旅服务、虚拟产品购买，再到直播带货、社区团购、跨境电商等新业态的普及，网络消费在给消费者带来便利的同时，也因为其虚拟性、跨地域性、交易主体多元等特点，导致消费纠纷的发生率逐年上升。中国互联网络信息中心发布的相关报告显示，我国网络购物用户规模已经超过8亿，占网民总数的八成左右（中国互联网络信息中心，2023），而中国消费者协会的投诉数据显示，每年收到的网络消费投诉量已经超过百万件，占全年总投诉量的四成以上（中国消费者协会，2023）。但实践中，很多消费者在遇到网络消费纠纷时