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保险公司核保核赔人员评聘管理实施细则

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司核保核赔人员（以下简称“两核人员”）的职业发展路径，科学评价其专业能力与工作业绩，建立健全选拔、培养、使用和激励机制，提升两核队伍整体素质与专业水平，确保公司业务质量与风险控制能力，依据国家相关法律法规、监管要求及公司人力资源管理制度，特制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于公司所有从事核保、核赔工作的正式员工，包括但不限于各层级核保岗、核赔岗人员。具体岗位范围由公司人力资源部会同业务管理部门（或风险管理部门）另行界定。

第三条基本原则

两核人员的评聘管理遵循以下原则：

（一）客观公正原则：以事实为依据，以标准为准绳，确保评价过程与结果的客观、公平、公正。

（二）德才兼备原则：注重职业道德与专业能力并重，选拔既懂业务又品行端正的人才。

（三）业绩导向原则：将工作业绩与贡献作为评聘的重要依据，鼓励创造价值。

（四）专业胜任原则：强调专业知识、技能与岗位要求的匹配度，确保人员具备履行岗位职责的能力。

（五）动态管理原则：建立能上能下、能进能出的动态管理机制，激发队伍活力。

第二章核保核赔岗位序列与职责

第四条岗位序列设置

根据公司业务发展和风险管理需要，两核岗位序列分为核保序列与核赔序列。每个序列根据专业能力、经验积累和职责权限，设置不同的职级。具体职级划分如下：