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技术支持服务确认函（6篇）

技术支持服务确认函第1篇

尊敬的______：

我代表______公司（以下简称“我们”）就近期与贵公司就技术支持服务达成的一致意见，现予以正式确认。

具体服务内容

1.服务项目：本服务针对贵公司使用的______（产品名称）系统，提供以下技术支持服务：

系统安装与调试；

基本操作培训；

常见问题解答；

系统功能优化；

紧急故障响应。

2.服务周期：自______年______月______日至______年______月______日，为期______个月。

3.服务响应时间：在接到贵公司服务请求后，我们承诺在______小时内予以响应。

4.服务费用：根据双方协商，本服务费用总计人民币______元整，由贵公司支付。

5.服务团队：我们将指派______位具备丰富经验的技术工程师为您提供上述服务。

为保证服务质量，我们将在以下方面进行严格把控：

定期对服务团队进行技能培训，提高服务水平；

建立完善的服务记录，保证服务质量可追溯；

设立客户满意度调查，及时知晓客户需求，不断优化服务。

为保证双方权益，本确认函自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

如有任何疑问或需进一步沟通，请随时通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：______

联系