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追溯二维码日常运维与考核细则

文件编号：QRM-003版本：A/0生效日期：2026-09-01

一、日常运维要求

操作人员须经培训考核合格后方可上岗，熟悉赋码设备、追溯系统及应急处置流程。

每日开机后应进行设备自检与扫码测试，确认通讯、打印/喷码及关联功能正常；异常时立即停用并报修。

码段实行班清班结，当班未使用完的码段应退回系统锁定，禁止个人留存或跨班混用。

系统管理员应定期检查数据完整性、备份有效性及访问日志，每月形成运维检查记录。

二、关键考核指标（KPI）

指标

目标值

计算方式

考核周期

赋码识读率

≥99.5%

正常识读数/扫码总数×100%

月度

码物关联正确率

100%

关联正确数/抽检数×100%

月度

信息录入及时率

≥98%

按时录入数/应录入数×100%

月度

追溯演练成功率

100%

成功追溯批次/演练批次×100%

年度

三、奖惩与改进

各项指标纳入相关部门及人员月度/年度绩效考核；连续达标且追溯体系运行有效的，给予通报表扬或奖励。对因操作失职、违规导致码段流失、信息失真或追溯失败的，按公司相关规定追责并限期整改。本细则由质量管理部负责解释与修订。