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系统功能申请开通流程

我在企业内部做IT运维支持快小十年了，这些年接得最多的需求，就是各个业务部门同事来找我咨询怎么申请开通新的系统功能。说句实在话，刚入行那会，公司流程不规范，大家都是东一头西一头乱撞，有人找错了审批部门，有人材料没带齐被打回，还有人申请完就忘了等审批，拖到半个月之后才想起问进度，本来三天能走完的流程，硬生生拖一两个月都是常有的事。后来我牵头整理了这套完整的开通流程，这些年帮好多同事少走了弯路，今天我就把从前期准备到最后收尾全流程一步步写清楚，不管是第一次申请功能的业务岗同事，还是刚入行的IT新人，照着走都不会出错。

1申请发起前的前期准备工作

很多人一上来就急着填申请单，其实准备工作做足了，后面能省一大半的时间，我总结下来准备阶段主要做好三件事：

1.1明确自身真实的功能需求

我真的碰见过太多上来就说“我要开个新功能”，问他具体要什么功能，用来解决什么问题，他说不清楚的情况。印象最深的一次，销售部一个新来的同事找我，说一定要开通CRM系统的全量客户数据批量导出功能，说工作必须要用。我一问才知道，他就是要把自己手头上十几个潜在客户整理出来发邮件，其实CRM本身早就有手动多选导出的功能，就是他没仔细看操作指南，不知道而已，差点白白走一遍审批流程，还差点触碰了公司的数据安全红线。所以我劝大家，第一步一定要先把自己的需求摸清楚：首先，先去翻系统自带的帮助中心，或者问