质量标准化手册.docx

质量标准化手册

1总则

1.1目的

为建立全流程、可追溯、可考核的质量标准化管理体系，规范产品研发、采购、生产、检验、交付、售后全生命周期质量行为，确保产品符合国家/行业标准、客户要求及企业内部质量目标，降低质量成本，提升市场竞争力，特制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于公司所有产品（含定制化产品、外协加工产品）的全流程质量管理，覆盖研发部、采购部、生产部、质量部、仓储部、销售部、售后服务部所有与质量相关的岗位及人员，外协供应商、第三方合作机构的质量管控参照本手册相关条款执行。

1.3术语定义

1.关键质量特性（CTQ）：直接影响产品安全性、合规性、核心功能，或可能导致客户重大