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2026综合类-工程咨询概论-第一章工程咨询基本内容历年真题摘选带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、旅游团在行程中发生变更时，地陪应第一时间向委派旅行社报告，并

A.擅自更改行程安排

B.等待旅行社指示后再行动

C.直接与游客协商处理

D.忽略变更继续按原计划执行

2、地陪在送站服务中，应在团队离开本地前

A.核实交通票据的时间、班次、目的地

B.告知游客无需提前到达机场

C.让游客自行前往机场

D.仅通知司机无需通知游客

3、关于错接旅游团的处理，下列说法正确的是

A.错接发生后，地陪可自行判断是否换团

B.错接发生后，应立即报告旅行社，查明原因，及时换团

C.错接不影响行程，可继续按原计划进行

D.错接只影响一个游客，无需特别处理

4、漏接旅游团是指地陪未按时接到应接的旅游团，处理漏接的正确做法是

A.立即道歉，采取补救措施，如安排游客休息、调整行程

B.责怪游客迟到，不予处理

C.假装没看见，继续前往下一个景点

D.要求游客自行返回饭店等待

5、在旅游过程中，游客发生走失情况，地陪首先应

A.立即报警

B.向其他游客了解情况，并在附近寻找

C.停止游览，返回饭店

D.等待走失游客自行回来

6、导游服务质量的衡量标准不包括

A.游客满意度

B.导游的个人收入水平

C.服务规范的执行情况

D.安全事