质量整改复查管理规范.docx

质量整改复查管理规范

1范围

本规范规定了质量整改复查工作的组织职责、整改发起、整改实施、复查验证、结果分级处理、资料归档、监督考核全流程管理要求，明确了各环节的工作标准、判定规则、时效要求，适用于本组织内部所有产品质量不合格、过程质量异常、体系审核不符合、客户投诉质量问题的整改及复查验证管理，外包供应商质量整改复查参照本规范执行。

2规范性引用文件

GB/T19001-2016质量管理体系要求

本组织《不合格品控制程序》《纠正和预防措施控制程序》《内部审核程序》

3术语与定义

3.1质量整改：针对已识别的质量不合格、质量偏差或质量风险，采取的消除不合格、分析原因、预防不合格再次