（共65页PPT）消费者购买行为分析.pptVIP

影响：①参考群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响。②参考群体影响一个人的态度和自我概念，因为人们通常希望能迎和某些群体。③参考群体会产生某种趋于一致的压力，它会影响个人的产品选择和品牌选择。社会因素参考群体

家庭

角色与地位OpinionLeader社会因素参考群体

家庭

角色与地位定义:家庭(Family)是以血缘或财产继承关系组成的社会生活的最基本单位。导向性家庭包括与父母和子女组成的家庭。核心家庭指由夫妻和子女组

成的家庭。核心家庭是社会中最基本也重要的消费单位。二类家庭社会因素参考群体

家庭

角色与地位一般来讲，在核心家庭中，夫妻子女在产品购买和做出购买决策上是不同的，根据其影响可分为：●丈夫支配型如象汽车、计算机、电话等●妻子支配型如洗衣机、地毯、厨房用品、儿童用品、一般儿童教育等●协商型如卧室用品、住房、渡假用品、子女高等教育等。社会因素参考群体

家庭

角色与地位角色是对一个人的要求，要求一个人在各种不同的场合中应起的作用。每一种角色都伴随着一种地位，地位着重反映了社会对一个角色作用的总评价，有高低之分。角色影响人的行为包括购买行为产品和品牌可以成为地位标志个人因素年龄与生命

职业

个人经济

生活方式

个性与自我概念家庭生命(FamilyLife