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主动性商品知识总结

一、商品概述

1.商品定义

商品是指用于交换的劳动产品，具有使用价值和价值两个基本属性。

2.商品分类

按用途可分为：消费商品、生产商品、服务商品。

按形态可分为：实体商品、虚拟商品。

按价值可分为：高价值商品、低价值商品。

3.商品特征

使用价值：满足人们需求的属性。

价值：凝结在商品中的无差别的人类劳动。

竞争性：商品在市场上的竞争能力。

替代性：一种商品可以替代另一种商品满足相同需求。

二、商品质量

1.质量定义

质量是指商品或服务满足规定要求和顾客期望的程度。

2.质量标准

国家标准、行业标准、企业标准。

国际标准：ISO、ASTM等。

3.质量管理

全面质量管理（TQM）：全员、全过程、全方位的质量管理。

质量认证：ISO9001、ISO14001等。

4.质量检验

进货检验、过程检验、出货检验。

检验方法：抽样检验、全数检验。

三、商品价格

1.价格定义

价格是商品价值的货币表现，是商品交换的交换价值。

2.价格形成

价值决定价格、供求关系影响价格、竞争影响价格。

3.定价策略

成本加成定价、竞争定价、价值定价、需求定价。

4.价格调整

价格弹性：需求对价格变化的敏感程度。

价格歧视：对不同顾客实行不同价格