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确认变更产品技术服务团队函通用6篇

确认变更产品技术服务团队函篇1

尊敬的____：

我方于____年____月____日收悉贵公司关于变更产品技术服务团队的函件，现就相关事宜予以确认

一、关于产品技术服务团队的变更，我方已与贵公司充分沟通，并达成一致意见。具体变更内容

1.原产品技术服务团队负责人为____，现由____接替其职务，负责该产品的技术服务工作。

2.新任技术服务团队成员包括：____、____、____等，他们将共同为贵公司提供专业的产品技术服务。

二、为保证产品技术服务工作的顺利进行，双方需就以下事项进行明确：

1.服务范围：技术服务团队将负责产品的安装、调试、维护、升级及故障排除等工作。

2.服务时间：技术服务团队将按照贵公司要求，提供7×24小时不间断的技术支持。

3.服务响应时间：对于贵公司提出的服务请求，我方将在____小时内响应，并尽快解决问题。

4.费用结算：双方将按照约定，于每月____日前进行费用结算。

三、为保证双方权益，以下事项需双方共同遵守：

1.未经对方同意，不得擅自更换或调整技术服务团队成员。

2.双方应保持良好的沟通，及时解决产品技术服务过程中出现的问题。

3.如遇特殊情况，双方应协商解决，以保证产品技术服务工作的正常进行