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事业编导游岗必刷题试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后括号内。）

1.导游员在导游活动中，其主要职责是（）。

A.从事商业经营活动

B.完成旅游企业安排的接待任务

C.代替游客处理所有事务

D.评判旅游产品质量

2.导游员在讲解时，应避免使用（）。

A.生动形象的语言

B.夸大其词的描述

C.通俗易懂的比喻

D.互动式的提问

3.导游员与游客沟通时，应遵循的原则是（）。

A.以自我为中心

B.尊重游客，平等交流

C.争辩是非，展示权威

D.避免与游客争论

4.导游员在导游服务过程中，遇到游客投诉时，应首先（）。

A.与游客争辩

B.调查了解情况

C.推卸责任

D.立即向旅行社领导汇报

5.导游员在景点讲解时，应重点突出景点的（）。

A.门票价格

B.历史文化价值

C.旅游纪念品价格

D.与其他景点的距离

6.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与游客