足浴按摩规章制度.docVIP

足浴按摩规章制度

一、总则

1.1为规范足浴按摩服务，提升服务质量，保障顾客和员工的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本店实际情况，制定本制度。

1.2本制度适用于本店所有足浴按摩服务人员、管理人员及其他相关工作人员。

1.3本店坚持“以顾客为中心，以质量求生存，以服务求发展”的经营理念，致力于为顾客提供优质、安全、舒适的足浴按摩服务。

1.4所有员工应严格遵守本制度，确保足浴按摩服务的规范化和标准化。

二、服务流程

2.1顾客接待

2.1.1员工应热情、礼貌地接待顾客，主动询问顾客需求，引导顾客入座。

2.1.2询问顾客是否有过敏史、皮肤病、高血压、心脏病等不宜进行足浴按