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信息技术服务支持考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

技术能力

系统知识掌握

30%

熟练掌握所负责系统及工具的使用方法

1.熟练使用系统及工具，能快速解决常见问题；2.对系统及工具的扩展功能有一定了解；3.能主动学习新系统及工具；4.对系统及工具的不足能提出合理建议；5.系统及工具使用出现重大错误。

技术能力

故障排除能力

30%

能独立高效地排除系统故障

1.快速定位故障原因，提出解决方案；2.解决故障过程中，能准确判断问题，避免误操作；3.解决故障后，能总结经验，预防同类问题发生；4.能指导他人解决故障；5.故障排除不彻底，问题反复出现。

技术能力

技术文档编写

30%

编写清晰、规范的技术文档

1.文档结构清晰，逻辑严谨；2.内容详实，便于他人理解；3.更新及时，反映最新技术变化；4.格式规范，符合公司标准；5.文档内容错误较多。

技术能力

新技术学习

30%

积极学习新技术，提升个人技术水平

1.积极参加技术