国家基本公共卫生服务项目居民感知与满意度量表.docx

国家基本公共卫生服务项目居民感知与满意度量表

量表编制说明

编制背景

国家基本公共卫生服务项目是我国深化医药卫生体制改革的重要民生举措，自2009年启动以来，服务内容从最初的9类扩展至当前的31类，覆盖全人群全生命周期健康管理需求。为科学评估项目实施成效，精准识别居民服务获取痛点，优化服务供给策略，特编制本量表。量表严格遵循《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》服务范畴，基于公共服务满意度理论、感知价值理论框架设计，经过文献梳理、焦点小组访谈、专家效度检验、预调研修正四个环节完成编制，Cronbach’sα系数为0.92，分半信度为0.87，结构效度拟合指数RMSEA=0.05，CFI=0