原创力文档2026年门店陌生客户接待管控条例
目录
1总则
2职责划分
3具体管理内容
3.1接待前准备规范
3.2到店接待流程规范
3.3接待过程行为禁令
3.4接待后跟进与台账管理
3.5特殊客户接待规范
4违规约束与处理
4.1奖励规则
4.2处罚规则
4.3处罚执行要求
5申诉机制
6附则
7附件
1总则
1.1制定目的
为进一步规范公司旗下各实体门店陌生客户接待行为，提升客户体验与到店转化效率，保障客户及员工合法权益，维护公司品牌形象，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，结合公司实际经营
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