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2026年医护患沟通技巧试题(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）

1.依据2025年国家卫生健康委更新的《医疗机构患者沟通服务规范》，门诊接诊时医护人员与患者的首句沟通推荐开场是（）

A.“你哪里不舒服？快说。”

B.“您好，请坐，请问今天就诊主要是哪里不舒服？我先了解下情况。”

C.“带之前的检查报告了吗？没带先去补打。”

D.“下一个，什么症状？”

答案：B

解析：规范要求首诊沟通需先表达问候、明确告知沟通目的，降低患者就诊焦虑，B选项符合尊重性、清晰性要求，其余选项均存在生硬、指令性过强问题，易引发患者抵触。

2.急诊接诊急危重症无家属陪同的意识模糊患者时，下列沟通顺序正确的是（）

A.先等家属到场签字再沟通救治方案，避免医疗纠纷

B.第一时间通过肢体接触评估意识同时，大声清晰告知患者“我是接诊医生/护士，现在为您做急救处置，请配合”，同步报备医务科启动紧急救治流程

C.直接进行有创操作，无需沟通

D.先和围观群众说明患者情况，留存证人

答案：B

解析：依据《医师法》紧急救治条款，急危重症患者不能取得患者或近亲属意见的，经医疗机构负责人授权可立即实施救治，同时需对尚存意识的患者履行最低限度告知义务，B选项符合流程要求。

3.以下哪种非语言沟通方式，在门诊坐诊场景中最能传递对患者的专注？（）

A.全程盯着电脑屏幕打病历，