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2026年医患沟通技巧题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）

1.根据2025年国家卫健委发布的《医疗机构医患沟通质量评价规范（2025版）》，二级及以上医疗机构门诊首诊医患沟通的最低时长要求是？

A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟

2.儿科诊室接诊5岁以下哭闹抗拒检查的患儿时，最符合沟通适配原则的开场方式是？

A.直接告知家长“按住孩子，别让他动，不然检查不准”

B.拿出卡通贴纸蹲姿与患儿平视，说“你看这个小贴画，等下配合阿姨检查完就送给你好不好”

C.无视患儿情绪，直接对家长陈述病情

D.严肃告知患儿“哭也没用，必须做完检查”

3.急诊接诊意识清醒的急性胸痛患者，第一步沟通内容应优先？

A.详细询问既往病史和药物过敏史

B.告知患者及家属“我们现在要给你做心电图排查心梗，过程1分钟，不会有痛感，请你配合不要乱动”

C.先和家属交代费用问题

D.安抚患者“你别紧张，肯定没事”

4.以下属于非语言沟通中正向反馈信号的是？

A.接诊时双臂交叉抱于胸前

B.与患者沟通时全程低头写病历不抬头

C.患者陈述病情时适时点头、身体微微前倾

D.频繁看手表暗示时间紧张

5.对肿瘤患者首次告知坏消息时，符合SPIKES沟通模型的做法是？

A.当着病房所有病友的面直接说“你这个是癌症晚期，没几个月时间了”