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生成式人工智能平台用户持续使用意愿影响因素研究.pdf

生成式人工智能平台用户持续使用意愿影响因素研究.pdf

    中文摘要

    摘要

    随着生成式AI技术的迅猛发展以及在科研、教育、创作等领域的深度渗透，

    用户对其依赖程度显著提升。然而，该技术存在的“幻觉”输出、算法黑箱及

    潜在伦理风险等问题，引发了用户的信任危机与使用焦虑，导致出现“高满意

    度但低持续使用意愿”的现象。现有主流技术接受模型，如UTAUT和ECM，

    多聚焦于理性认知因素，难以全面捕捉生成式AI新兴、复杂且具有高度不确定

    性的技术情境下用户行为的动态全貌。因此，深入探究影响

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