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2026年银发群体对社区老年活动中心服务满意度与升级需求市场调研报告

摘要

本报告聚焦银发经济与智慧养老背景下，社区老年活动中心的服务现状与升级方向。调研以2025年末至2026年初为时间窗口，采用定量问卷、焦点小组访谈与二手数据相结合的方式，覆盖12个典型城市，共回收有效问卷1236份，深度访谈30位老年人。核心发现表明，社区老年活动中心整体满意度处于中等水平，仅为3.31分（5分制），空间利用率呈现显著分化，棋牌、健身类设施高频使用，而阅览、数字化学习类设施闲置严重。老年人对空间改造的核心诉求集中于智慧健康监测、无障碍适老化升级与多功能复合空间。

报告从宏观环境、行业现状