医务人员接诊老年患者时的行为规范.docx

医务人员接诊老年患者时的行为规范

一、接诊前准备规范

（一）环境准备

老年人生理功能退化，对诊疗环境的适应性远低于中青年人群，按照国家卫健委《老年友善医疗机构建设标准》，接诊区域需满足以下要求：室温控制在夏季24-26℃、冬季20-22℃，相对湿度维持在40%-60%；诊室照明度不低于300lux，高于普通诊室200lux的标准，避免强光直射老人面部；地面采用防滑材质，无凸起、无杂物堆放，诊区门口、检查床旁安装高度为85cm的防滑扶手；诊桌高度调整为70-75cm，座椅配备靠背和扶手，高度为40-45cm，方便老人起身落座；候诊区叫号系统显示字号不小于16号，每5米设置1个应急呼叫装置，每10