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2026年门店瑕疵退换商品二次处理规定

目录

第一章总则

第二章职责划分

第三章瑕疵退换商品二次处理全流程管理规范

第四章违规约束与奖惩标准

第五章申诉处理机制

第六章附则

附件1：《门店瑕疵退换商品初检登记表（模板）》

附件2：《瑕疵商品品控定级处置意见书（模板）》

附件3：《瑕疵商品二次处理全流程台账（模板）》

附件4：《瑕疵商品销毁/捐赠交接凭证（模板）》

第一章总则

1.1制定目的

为规范公司旗下各门店瑕疵退换商品的二次处置流程，防范商品流通过程中的合规风险，降低经营损耗，保障消费者合法权益，同时维护公司品牌形象，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产