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正面在线图文评论对网络服装消费者购买意愿的影响研究

摘要：“互联网+”的时代来袭，电子商务行业随之崛起，网络购物越发盛行。人们搭上网购的便捷快车的同时也要承担其所带来的风险。在线评论成了影响人们在网上进行购物选择的重要参考。对于服装类产品，作为体验品的典型代表，在线图文评论对网络服装消费者的影响更是重要。本文通过问卷调查采用实证分析研究正面在线图文评论数量和质量、感知风险和购买意愿之间的影响关系，得出结论：正面在线图文评论数量和质量负向影响感知风险，正面在线图文评论数量和质量正向影响购买意愿，其中质量维度的真实性对购买意愿的影响最大，感知风险负向影响服装消费者购买意