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2026年计算机技术与软件专业技术资格实践考试试题及答案

一、试题部分

1.某互联网零售企业计划升级现有客户关系管理（CRM）系统，现有系统采用单体架构，部署在本地物理机房，存在响应速度慢、扩容难、营销活动高峰期系统崩溃、数据无法支撑个性化推荐等问题。企业要求新系统满足以下要求：1）支持每秒10万次并发用户请求，营销大促期间可快速弹性扩容；2）打通用户线上浏览、线下消费、会员积分全渠道数据，支持千万级用户的实时个性化推荐计算；3）保证核心交易数据的一致性和可用性，系统全年可用率不低于99.9%；4）支持后续新业务模块快速接入，降低模块间耦合度。

问题1（10分）：请结合需求，说明你会选择哪种架构模式对新CRM系统进行架构设计，对比原有单体架构列出该架构模式的3个核心优势，并针对需求说明该架构模式如何匹配企业的4项要求。

问题2（10分）：新系统需要存储三类数据：一是结构化的核心交易数据（约10TB，年增长率20%），二是半结构化的用户行为日志数据（约500TB，年增长率100%），三是非结构化的用户头像、营销素材等文件数据（约200TB，年增长率80%），请针对三类数据分别给出合适的存储方案选型，并说明选型理由。

问题3（5分）：企业要求对新系统做异地多活容灾设计，请说明异地多活容灾设计的核心原则，列出2个关键的设计要点。

2.某政务服务部门开发一网通办平台，需要实现跨部门的数