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场景化营销规划方案

作为区域中端连锁茶饮的营销负责人，我做线下门店营销快四年了，最近大半年明显感觉到，原来那种靠打折发券、发传单引流的老方法越来越不好使了。我们十几家门店位置都在商圈和写字楼周边，流量基数没变，但老客复衬率掉了快10个点，新客来了一次就很少再来，我带着两个实习生连续蹲了大半个月门店，跟几十个顾客聊过之后才发现，问题根本不在产品价格，在于我们从来没给顾客一个“什么时候一定要选我们”的清晰理由，说白了就是没有把我们的产品融入到顾客具体的生活场景里。人家早八赶时间要的是省心提神，我们还在慢悠悠推销新品；人家深夜加班要解压解腻，我们还在推全糖的高热量奶茶，完全没踩中用户当下的需求。所以