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商贸流通企业组织架构设计方案

我在国内一家中型快消品商贸流通企业负责运营管理快十个年头了，眼看着公司从不到十个人的区域批发商，一步步做到覆盖三个省级区域、年营收近二十亿的综合商贸流通企业，原来的组织架构是创业初期老板搭起来的草台班子，一路跟着业务凑活过来，到现在已经完全跟不上发展节奏：部门之间抢活推活是常事，线上线下业务内耗不断，库存周转越压越慢，客户投诉半天找不到负责人。前不久我还协调了三起部门吵架，都是因为权责边界不清闹出的矛盾。基于这个现状，我牵头梳理出这套符合我们当前发展阶段的组织架构设计方案，核心目的就是理顺权责、激活团队，支撑接下来的全国化布局，具体内容如下。

1方案设计的背景与总体目标

要做架构调整，不能上来就拆部门改岗位，得先把问题摸清楚，把目标定明白，我刚接手这件事的时候，花了一个月时间找各个层级的员工一对一聊天，把现有架构的坑摸得门清。

1.1现有架构存在的核心问题

第一是权责边界极度模糊，原来的架构是按区域划片，一个区域经理既管线下批发供货，又管线上渠道对接，采购部只看拿货价不看库存周转，卖不动压仓了就说是销售卖得不好，销售说是采购拿错了品，出了问题永远找不到第一责任人，前几年就因为一批临期奶的处理问题，两个部门僵了半个月，最后亏了几十万才解决。第二是层级冗余响应太慢，原来从一线业务员到总经理要走五层审批，客户要个临时促销政策，等审批下来活动都结束了，前几