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供应商质量评估流程SOP——含评估表和改善跟踪

【标签：供应商管理·质量评估·改善跟踪·质量规范】

【日期：2026年9月23日】

一、这份SOP解决什么问题

供应商月度评分表填了，但评分结果只存在质量部电脑里，采购部照常下单，质量差的供应商订单份额一点没少；评估指标只有“来料合格率”一项，供应商交付延迟、8D报告拖延、变更不通知等问题全都不计入；现场审核前通知供应商“我们下周来”，供应商花两天时间把现场整理得干干净净，审核员看到的全是“表演”；评估结果连续三个月排在末位的供应商，没有人启动改善程序，也没有人讨论是否减少订单；8D报告提交了，但根本原因写的是“员工操作失误”，纠正措施是“加强培训”，一个月后同样的问题再次发生；供应商质量协议签了但锁在文件柜里，出了问题翻出来一看，协议里根本没写质量目标和不合格品的处理时限。这些问题的根源，是缺少一套从评估指标设计、数据采集核实、现场审核到评分分级、改善跟踪、与订单联动的标准化流程。

本SOP覆盖供应商质量评估管理的完整闭环——评估指标与权重、评估类型与频率、数据采集与核实、现场质量审核、评分与分级、改善跟踪与升级、与订单和合作调整的联动——并附供应商质量评估表和改善跟踪表模板。同时提供标准版、简化版、微型版三套方案，适配不同规模制造企业的实际情况。

二、法规依据与合规底线

2.1核心法规要求

供应商质量评估是质量管理体