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志愿者团队管理手册

1.准入与注册管理

1.1准入条件

申请加入本团队的志愿者需满足以下基础条件：

（1）年满16周岁，具备完全民事行为能力；14-16周岁的未成年人申请加入，需提供监护人签字的同意书，且仅可参与与其年龄、能力相匹配的基础便民类服务；

（2）遵守国家法律法规，无危害国家安全、侵犯他人合法权益的违法犯罪记录，接触未成年人、残障人士等特殊群体的志愿者需额外提供公安机关出具的无犯罪记录证明；

（3）身体健康，无传染性疾病、重大心脑血管疾病、精神类疾病等不适宜参与志愿服务的病症，参与应急救援、户外环保等高强度服务的志愿者需提供近6个月内的体检合格证明；

（4）认同本团队志愿服务理念，自愿无偿参与服务，服从团队管理安排。

有下列情形的人员不予注册：处于社区矫正期、失信被执行人惩戒期内的人员；患有精神类疾病且处于发病期的人员；曾因违反志愿服务管理规定被其他团队清退的人员。

1.2注册流程

（1）申请提交：个人申请人需在官方服务端口提交身份证明、健康声明、服务意向表；10人以上的团体申请需额外提交团体负责人身份信息、全体成员清单、团体服务意向说明。

（2）资格审核：个人申请审核时效为3个工作日，团体申请审核时效为5个工作日，审核结果将通过短信、官方小程序同步告知申请人，审核未通过的需明确告知原因。

（3）实名认证：审核通过的申请人需完成全国志愿服务信息系统的实名认证，确保后